Toimitusehdot

finaalinet

toimitus111

* Kaikkiin tilauksiin edullinen toimitusmaksu 3,95€!

 

Finaali.net on Fan Base Oy:n(y-tunnus 2894139-8) ylläpitämä verkkokauppa.

 

Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden ilmainen palautusoikeus ja 60 vuorokauden vaihto-oikeus (Ei koske kustomoituja paitoja).

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hintoihimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Käytämme Klarna Checkout  -palvelua. Lisätietoa Klarnasta.

 

Mikäli et halua tehdä tilausta verkkokaupassamme, tilauksen voi tehdä myös maksamalla tuotteet ennakkolaskulla. Ota tässä tapauksessa yhteys meihin sähköpostitse: asiakaspalvelu@finaali.net.

 

Toimitusmaksu

Tilausten toimituskulut tilattaessa Suomeen: 3,95 euroa. Toimituskulut  lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

 

Suomen lisäksi toimitamme myös kaikkiin muihin EU-maihin. Mikäli et löydä maatasi ostoskorin valikosta, olethan yhteydessä meihin: asiakaspalvelu@finaali.net. Toimitusmaksu Ruotsiin on 79 kruunua, muihin Euroopan maihin 7,90-15€. Ruotsiin tehtävissä tilauksissa valuutta on muutettava kruunuiksi.

 

 

Matkahuollon Lähellä-paketti tai Posti-paketti

 

Toimitukset lähetetään tuotteesta riippuen joko Matkahuollon tai Postin toimituksena lähimpään noutopisteeseen.

 

Huomioi, että pienimmät paketit kuten pipot tai t-paidat saatetaan lähettää kirjepostina suoraan kotiin. 

 

Matkahuolto-paketit lähettää Source Entertainment Oy Ltd.

 

Toimitus Ruotsiin

 

Toimitamme paketteja myös Ruotsiin. Huomioithan tilatessasi, että olet valinnut valuutaksi Kruunun ja valitset toimitustavaksi "Toimitus Ruotsiin". 

 

 

Maailmanlaajuinen toimitus

 

Pyrimme toimittamaan paketteja kaikkiin maailman maihin. Verkkokauppamme kautta tilaus onnistuu Suomen lisäksi seuraaviin maihin:

 

Ruotsi 79 SEK (4-6 työpäivää)

Saksa 9,90€ (5-8 työpäivää)

Itävalta 9,90€ (5-8 työpäivää)

Tanska 9,90€ (5-8 työpäivää)

Alankomaat 9,90€ (5-8 työpäivää)

Belgia 9,90€ (5-8 työpäivää)

Iso-Britannia 15€ (5-8 työpäivää)

Ranska 15€ (5-8 työpäivää)

Puola 9,90€ (5-8 työpäivää)

Espanja 15€ (5-8 työpäivää)

Viro 7,90€ (4-6 työpäivää)

Latvia 7,90€ (4-6 työpäivää)

Liettua 7,90€ (4-6 työpäivää)

Irlanti 15€ (5-8 työpäivää)

Kreikka 15€ (5-8 työpäivää)

USA 25€ (DHL Express 2-5 työpäivää)

Kanada 25€ (DHL Express 3-6 työpäivää)

 

 

Muualle tilatessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@finaali.net. Toimitusmaksu määräytyy maakohtaisesti.

 

Emme tarjoa ilmaista palautusta Suomen ulkopuolelle tilattuihin tuotteisiin. Mikäli olet palauttamassa tuotteen, otathan ensin yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@finaali.net.

 

 

 

Toimitusajat

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Tuotteiden tavallinen toimitusaika 1-4 arkipäivää. Nimi- ja numeropainatuksilla kustomoidut paidat ovat perillä tavallisesti 3-6 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

 
 

Tuotteen palautusoikeus

Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus ja 60 vuorokauden vaihto-oikeus. Vaihto ja palautus ovat asiakkaalle ilmaisia(paitsi tilatessasi Suomen ulkopuolelle). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Kaikki tuotereklamaatiot on tehtävä 14 vrk:n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteesta ei saa irrottaa tarroja tai tuotelappuja ja tuotteen pitää olla kaikin puolin täysin myyntikuntoinen. Palauttaessasi tuotteen, sinun tulee olla aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@finaali.net. Annamme sähköpostitse tarkemmat ohjeet palautusta varten. Palautetusta paketista tulee aina säilyttää kuitti, jotta pystymme selvittämään lähetyksen kulkua mikäli palautuspaketti sattuu katoamaan matkalla.

Mikäli lähetys palautuu ilman ennakkoilmoitusta, veloitamme asiakkaalta 15 euroa posti- ja käsittelykuluja. 

HUOM! Vaihto- ja palautusoikeus eivät koske kustomoituja tuotteita(kuten asiakkaan toiveesta painatettuja paitoja). 

 

Vaihto

Tuotteen vaihto on asiakkaalle maksuton. Lähetämme korvaavan tuotteen heti kun palautettu tuote saapuu meille. Myös vaihtotilanteissa pyydämme ensin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@finaali.net

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostitse asiakaspalveluumme ja voit palauttaa tuotteen ilman postikuluja annettujen ohjeiden mukaisesti. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

 

 

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka

 

  • Asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

  • Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

  • Asiakas voi nostaa sopimuksen riitaisuuksia koskevan kanteen Fan Base Oy:tä vastaan joko Fan Base Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänen asuinpaikkansa on. Jollei asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Fan Base Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

 

Kaikissa toimituksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse: asiakaspalvelu@finaali.net